Póliza de garantía

Período de garantía

POWERXON garantiza al comprador consumidor original que el producto estará libre de defectos de mano de obra y materiales.

El período de garantía comienza en la fecha de compra por parte del comprador consumidor original,

• Para el producto de central eléctrica portátil, el período de garantía es de 24 meses.
• Para el producto del módulo de batería, el período de garantía es de 36 meses.
• Para el producto de paneles solares y accesorios como cable, cargador, etc, se proporciona 12 meses para el servicio de garantía.

Producto	Artículo	Período de garantía (meses)
Central eléctrica	Art.Y010	24
Módulo de batería	Art.J010	36
Paneles Solares, Accesorios	Todo	12

Ninguna garantía para productos de regalo y el período de garantía pueden variar según el país y están sujetos a las leyes y regulaciones locales.

Declaración de garantía

Cualquier defecto de material o mano de obra de su producto estará cubierto después de que proporcione cualquier prueba de compra válida e información que incluya, entre otros:

• Un número de pedido comprado realizado a través de tiendas oficiales POWERXON.
• Factura de venta o correo electrónico de confirmación de pedido que muestre claramente la descripción del producto, su precio y canal de venta.

Nota: La garantía limitada está restringida al país de compra. La garantía no será válida para los artículos una vez que se lleven o envíen a otros países.

Exclusiones de garantía

1. Mal uso, abuso, daño por accidente o daño debido a fuerza mayor (por ejemplo, rayos, tornados, huracanes, etc.);
2. Modificación, reparación, desmontaje u operación no autorizada que no siga las instrucciones o manuales oficiales;
3. Comprado a revendedores no autorizados;
4. Uso para aplicaciones especiales distintas al uso normal del consumidor;
5. Producto perdido, robado o reembolsado en su totalidad;
6. Cualquier defecto o daño causado por exposición a calor, frío, líquidos u otras causas externas excesivas;
7. Comprobante de compra no válido;
8. El período de garantía expiró;
9. El modelo de batería que figura en el certificado de garantía no coincide con el artículo real;
10. Alteración no autorizada del certificado de garantía;
11. Desgaste del producto por el uso del tiempo.

Proceso de reclamo

• Comuníquese con nosotros por correo electrónico: Support@PowerXonProducts.com , de lunes a domingo, para cualquier ayuda con el producto.
• Para cualquier reclamo de garantía, el servicio lo realiza POWERXON o un socio de servicio local autorizado, sujeto a las siguientes opciones:
• Reparado por el centro de servicio POWERXON, o
• Cambio por un producto de repuesto con especificaciones equivalentes según modelo y vida útil.
• En caso de reemplazo, se podrá proporcionar un modelo reacondicionado de igual valor y la entrega del reemplazo se organizará dentro de los 7 días hábiles (sujeto a cambios causados ​​por fuerza mayor) después de confirmar que el artículo defectuoso ha sido recibido en POWERXONwarehouse.
• Un producto de intercambio asume la garantía restante del producto original o treinta (30) días a partir de la fecha de reemplazo, lo que sea mayor.
• Para cualquier reclamo fuera de garantía, comuníquese previamente con POWERXONservice para obtener más detalles.

Renuncia de garantías implícitas

Esta garantía limitada reemplaza todas las demás garantías expresas o implícitas, incluida cualquier garantía de idoneidad para un propósito o uso particular y cualquier garantía implícita de comerciabilidad aplicable de otro modo a los generadores solares portátiles POWERXON. POWERXON y sus empresas afiliadas no serán responsables de ningún daño especial, incidental o consecuente, incluida la pérdida de beneficios. No se extienden garantías distintas a las previstas en este documento.

Esta garantía limitada puede ser modificada únicamente por POWERXON. Cualquier garantía implícita permitida por la ley tendrá una duración limitada a los términos de la garantía expresa proporcionada en este documento. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También tiene otros derechos de un estado a otro. La única responsabilidad de POWERXON será la reparación o reemplazo como se indicó anteriormente.